vtenext, il Software CRM Online per gestire il rapporto coi clienti, anche da remoto

È adottando la logica Open Source che vtenext, software house italiana con sedi a Londra, Milano e Verona attiva nel settore dal 2008 mette a disposizione soluzioni moderne e innovative, al fine di supportare aziende di ogni ambito e dimensione. Non è un caso, infatti, se vanta un network formato da più di 2.000 clienti business, 100.000 utenti community e 93 fra partner e reseller.

Ed è per venire incontro alle esigenze del proprio pubblico che ha ideato il miglior CRM Online Open Source italiano. Si tratta di un sistema pubblico e condivisibile, che può essere facilmente modificato e sviluppato a seconda delle proprie esigenze. Si distingue, infatti, da una soluzione CRM proprietaria, accessibile esclusivamente da quanti possiedono i diritti del codice.

Ma quali sono le sue peculiarità? Un CRM, o Software di Customer Relationship Management non è altro che una piattaforma dotata di funzionalità specifiche, per permettere di gestire al meglio il rapporto con i clienti, creando un’esperienza unica. L’obiettivo non è solo quello di aiutare le aziende ad acquisire nuovi utenti, ma di fidelizzare anche quelli già esistenti.

In assenza di tale strumento, reperire e classificare i dati relativi al proprio pubblico sarebbe piuttosto difficile. Invece, far convergere in un unico database tutte le informazioni facilita il confronto interno, abbatte le barriere comunicative e semplifica l’organizzazione dei diversi team coinvolti.

Le aree interne, infatti, possono avvalersi di calendari condivisi, chat e anagrafiche sempre aggiornate, così da restare costantemente allineate ed efficienti nel soddisfare i bisogni dei Lead e Clienti.

L’automatizzazione dei processi aziendali, quindi, si traduce nella creazione di importanti automatismi, che fanno risparmiare tempo, risorse e permettono un monitoring accurato delle performance. E poi, grazie alla CRM Mobile App, compatibile con iOS e Android, è semplice gestire le attività anche in movimento. 

I clienti che si affidano a vtenext possono approfittare di una realtà che ha l’obiettivo di consolidare performance aziendali sostenibili, di offrire processi esterni ed interni di qualità e di trattare ogni informazione con un livello di sicurezza conforme agli standard internazionali. A conferma di queste prerogative, infatti, giungono le certificazioni ISO 9001 e ISO 27001, rinnovate con successo ogni anno.

Anche il metodo di lavoro di vtenext si basa su una filosofia “Open”. I processi aziendali sono chiari e trasparenti, proprio per raggiungere uno scopo comune. Colleghi e collaboratori prendono attivamente parte al percorso decisionale, studiando insieme la soluzione più adatta. Il tutto, in un’ottica di massimizzazione della Customer Experience. Non è un caso, infine, se più di 1.000 realtà si sono già affidate a vtenext, tra cui Vetrocar S.p.a., Bosch Rexroth o ancora Corex S.p.A.

Affidati agli esperti e scegli il CRM Online di vtenext per sviluppare tutti i tuoi progetti!