Ridurre i tempi di attesa in Pronto Soccorso, migliorare la presa in carico dei pazienti e rendere più efficace il lavoro di medici e infermieri attraverso una diversa organizzazione delle attività. È il traguardo raggiunto all’ospedale Agnelli di Pinerolo grazie all’applicazione di nuovi modelli organizzativi ispirati alla metodologia Lean. Un’esperienza di eccellenza che oggi, giovedì 5 novembre 2026, viene raccontata nei dettagli e che si appresta a diventare protagonista nazionale.
I dati positivi: calano i tempi per codici arancioni e azzurri
Nel confronto tra il 2023 e il 2024, i miglioramenti misurati sono evidenti. Il tempo medio di attesa per la presa in carico dei pazienti con codice arancione, che individua le condizioni urgenti, è sceso da 18 a 13 minuti, segnando una netta riduzione del 28%. Per i codici azzurri, legati a un’urgenza differibile, i minuti di attesa sono passati da 89 a 78, con un decremento del 12%. Risultati che confermano come l’innovazione in sanità possa nascere da una riorganizzazione intelligente delle risorse e dei percorsi assistenziali, senza la necessità esclusiva di nuove tecnologie.
Il metodo Lean e la presa in carico globale
Il progetto è nato dall’analisi dei flussi in collaborazione con la Pianificazione aziendale. Sono stati introdotti percorsi rapidi per i casi a minore complessità e rafforzata la sinergia con il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (Spdc), gli assistenti sociali e il Nocc (Nucleo Ospedaliero di Continuità delle Cure). Particolare attenzione è stata riservata anche all’assistenza nei momenti di fine vita con l’allestimento di una stanza del commiato, mentre nel novembre 2025 è stata inserita la figura dell’infermiere di processo per coordinare i flussi interni. Il tutto ha trovato riscontro nell’aumento delle segnalazioni positive da parte dei cittadini, colpiti dalla professionalità e dalla disponibilità del personale.
Il prestigioso riconoscimento al CICAP Fest di Padova
L’esperienza dell’Asl TO3 sarà al centro dell’incontro in programma sabato 7 novembre 2026, dalle 16.15 alle 17.00, allo Spazio 35 del Centro Altinate di Padova, durante la nona edizione del CICAP Fest intitolata «Salto. Il futuro è qui». A presentare il progetto saranno Marina Civita (direttore Medicina d’Urgenza di Pinerolo) e Silvia Tedeschi (coordinatrice Dipartimento Emergenza Asl TO3), insieme ad Alessandro Faorlin di Auxiell, con la moderazione di Enrica Favaro di Frame – Divagazioni scientifiche. Il confronto vedrà la partecipazione anche del Pronto Soccorso di San Daniele del Friuli.
Le voci dei protagonisti
«Il miglioramento dell’organizzazione non è un risultato acquisito una volta per tutte, ma un percorso continuo», sottolineano Marina Civita e Silvia Tedeschi, evidenziando l’importanza del coinvolgimento di tutto il team medico e infermieristico.
Sulla stessa linea il direttore generale dell’Asl TO3, Giovanni La Valle: «Fare innovazione in sanità non significa solo investire in tecnologia, ma avere il coraggio di ripensare l’organizzazione partendo dai bisogni reali delle persone. Essere scelti per il CICAP Fest è un orgoglio immenso e la conferma che stiamo andando nella direzione giusta, pronti a ispirare l’intero sistema sanitario».